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    Si tiene algun archivo sospecho de virus , por favor envienoslo.
    Una vez concluido el analisis, estas muestras seran agregados en el siguiente actualización del Engine.

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Instrucciones de Envío

Comprima el archivo sospechoso en formato .ZIP y agregue el password de seguridad “ 1 “ (solo pulsar la tecla del número 1)

Solo envíe archivos de un caso a la ves, si son varios archivos del mismo caso comprímalos en el mismo .ZIP

Si se trata de diferentes casos y es un solo archivo por caso, repita la operación de envío por cada uno de los mismos.

En el área de Descripción de Problema informe los detalles más notables y característicos de su caso.

Usted recibirá respuesta de nuestro equipo de trabajo vía correo electrónico.

Nota Importante: En casos de Compañías o Instituciones deberán utilizar la cuenta de correo institucional, no se atenderán peticiones de cuentas de correo tales como Hotmail, Yahoo Mail, Gmail o similares.


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